中頻加熱爐的服務(wù)15
中頻加熱爐是非標(biāo)感應(yīng)加熱設(shè)備,因此中頻加熱爐的服務(wù)就顯得非常重要了。在中頻加熱爐選擇、使用、維護(hù)、維修方方面面都貫穿了服務(wù)概念,如果服務(wù)不到位就會(huì)出現(xiàn)這種那種的問題。下面,海山機(jī)電小編從以下幾個(gè)方面介紹中頻加熱爐的服務(wù)。
一、首先要當(dāng)好客戶的參謀和助手,讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報(bào)。特別是中頻加熱爐選擇前期,要多進(jìn)行技術(shù)交流,了解客戶真正需求,推薦合適的中頻加熱爐技術(shù)參數(shù),滿足生產(chǎn)需求。 1、根據(jù)客戶需求或加熱工件的圖紙尺寸、年生產(chǎn)率等要求,提供合理的中頻加熱爐加熱功率建議; 2、根據(jù)客戶的特殊要求,幫助客戶選擇決定是否需要中頻加熱爐?較高的自動(dòng)化程度、控制要求以及測(cè)溫分選設(shè)備; 3、工程技術(shù)人員要深入到現(xiàn)場(chǎng),了解中頻加熱爐設(shè)備安裝位置、動(dòng)力電源位置、冷卻水位置,為用戶規(guī)劃中頻加熱爐場(chǎng)地,設(shè)計(jì)完善的流程和方案。 二、其次,設(shè)計(jì)制造中頻加熱爐,要充分尊重客戶,及時(shí)溝通,持續(xù)改進(jìn),才能致力于實(shí)現(xiàn)中頻加熱爐在生產(chǎn)中的效益化。從而保證中頻加熱爐的設(shè)計(jì)思路、參數(shù)選擇符合前期交流要求,圖紙?jiān)O(shè)計(jì)規(guī)范、生產(chǎn)組織嚴(yán)謹(jǐn)、安裝調(diào)試認(rèn)真保證了中頻加熱爐?整個(gè)設(shè)計(jì)、制造不會(huì)產(chǎn)生缺陷。 1、中頻加熱爐設(shè)計(jì)中,尊重客戶的每一條意見,以雙贏為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中頻加熱爐最佳的加熱效果; 2、中頻加熱爐生產(chǎn)過程中,及時(shí)向客戶反饋合同執(zhí)行進(jìn)度,確保中頻加熱爐順利按照合同完工交付; 3、中頻加熱爐的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)服務(wù),也是中頻加熱爐服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。 三、中頻加熱爐銷售的結(jié)束不代表服務(wù)的結(jié)束,持續(xù)可靠的服務(wù)為客戶解決后顧之憂。 1、免費(fèi)指派專門的中頻加熱爐售后服務(wù)人員,到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶安裝調(diào)試; 2、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員,為日后中頻加熱爐的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供技術(shù)保障; 3、中頻加熱爐保修期一年,一年內(nèi)上門維修; 4、在中頻加熱爐使用過程中如有問題可隨時(shí)聯(lián)系,如果電話中不能解決,派專業(yè)中頻加熱爐技術(shù)人員上門服務(wù);
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